[2편] 토스 보험파트너 설계사 [블루회원] 소개받고 계약체결 후기

토스보험파트너는

<토스>의 DB를 무료로 받아 보험상담을 하고 계약을 할 수 있는 서비스 입니다.

내 프로필을 올리고 이를 보고 토스 고객의 상담신청이 들어오면

그 내용이 나에게 전달됩니다.

 

토스 [보험파트너] 메뉴얼 시리즈

1. 토스 보험파트너 설계사 [블루회원] 가장 빠르게 등록하는법 - 링크

2. 토스 보험파트너 설계사 [블루회원] 소개받고 계약체결 후기 -링크

 

 

내용은 계속 추가되고 수정됩니다.

 

------- 아래 소개받기고 계약는 상담후기 -------

 

<토스고객은 아래와 같이 보험설계사를 추천받은후 상담신청을 합니다.>

토스고객은 아래와 같이 보험설계사를 추천받은후 상담신청을 합니다.

 

그럼 저에게는 아래와 같이 메세지가 나옵니다.

 

 

<추천받은면 알림이 뜨고, 아래와 같이 표시됩니다>

이렇게 약 7일간 총 11명의 상담신청자를 받았습니다.

->아래 통계를 정리함

[팁: 상담이후, 메모에 진행상황을 모두 기록하면 헛갈리지 않고 좋습니다.]

 

<이름을 클릭하면>

아래와 같이 어떤 보험에 얼마의 보험료로 가입하고 있는지 내용을 볼수 있고

●어플내에서 문자를 주고 받을수 있습니다. -> 문자를 보내도 보지 않습니다.

●전화모양 버튼을 누르면 [0507]국번의 가상전화번호로 전화를 걸수 있도록 합니다.

 - 상담자의 핸드폰 번호 보호목적 / 고객은 설계사의 010 핸드폰 번호가 정상적으로 뜹니다.

 

 

<상담신청자 11명을 분석해 봤습니다.>

11명을 추천받는동안 몇번의 시행착오를 겪었습니다.

저는 블로그를 통해 제 글과 프로필을 보고 연락오는 [보험 준 전문가]수준의 고객을 상담하거나

소개를 통해 상담하는데

저에 대해 전혀 모르는 사람을 전화로만 상담하는건 생소했습니다.

 

●보험설계사가 2명

●버튼을 잘못 누른사람이 1명

• 전화를 잘못 눌러서 등록, 어머니가 관리중이라 상담을 원치 않음

●보상청구 서류안내 문의가 3명

• 치아보험 청구 서류안내문의 -> 상담의사 없음, 엄마가 보험가입결정권 가짐
• 어린이보험 보상청구 문의, 상담의사 전혀없음
• 정형외과에서 도수치료와 물리치료후 서류안내 문의 - 추가가입 생각 전혀없음

●연락을 받지않고 메세지에도 답변이 없음 4명

• 전화를 두번하고 메세지를 남겼으나 연락이 안됨
• 처음 통화를 하고 다음에 연락달하고 해서 끊고 재차 연락했으나 연락이 안됨
• 전화했더니 듣지도 않고 끊어버림 2회, 메세지에도 답변 없음
• 메세지와 연락 모두 받지않음

●정상적인 상담신청자로 계약까지 이어진경우 1명 이었습니다.

• 정상적인 상담요청 - 상담후 가족보험 월보험료 23만원 계약

 

 

<상담요청자들에 대한 유의사항과 대응방법>

 

상담이 들어오고 24시간안에 상담이 이루어지지 않으면 일정기간 DB제공이 중단됩니다.

 

상담후 평점이 있다고 하여, 좋은 평점을 받기 위한 상담법이 필요해 보였습니다.

1. 상담자가 원하는 내용을 바로 파악해서 알려드리고 좋은평점을 받는방법
2. 상담의사가 있는 사람을 빠르게 파악하고 

 

<전화나 문자로 처음 응대하는 사람에게 홍보하는 방법>

상대는 나를 모르고, 첫인상 30초안에 시선을 끌지 못하면 관심에서 멀어집니다.

가장 빠르게 "나"를 알리는 방법을 정리중입니다. - 계속 업데이트 됩니다.

 

• 모바일 명함으로 시선끌기 -  https://wpwsyn.tistory.com/1197
• 첫 통화시 고객의 질문을 유도하는 질문을 만드셔야합니다.
  고객이 원하는 답을 처음부터 얘기하면 상담이 끊어집니다.
  반면 말을 빙빙 돌리면, 평점을 낮게줄수 있습니다.
• 증권을 발송해 주세요
• 보험금청구서나 방법을 카톡, 혹은 메일로 보내드리겠습니다.
• 가입된 보험이 부족 혹은 많아보이는데 증권분석을 해드리겠습니다.

 

 

<내 프로필과 사진 등록> - 내용을 잘 적어야 DB가 들어옵니다.

1. [보험파트너] 첫 화면에서 [내 이름] 클릭
2. [내 정보] 클릭
3. [상담영역], [전문분야] 설정
4. 소개내용 작성

 

<제가 작성한 소개 셈플을 올려드립니다. >

 

※ 사진은 선명한 증명사진을 요구합니다.

형식에 맞지 않은 사진은, 재등록 안내와 함께 DB제공이 그 기간동안 중단됩니다.

 

 

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(주)비바리퍼블리카로부터 우수 회원으로 선정되어 소정의 원고료를 지원 받아 작성된 솔직한 후기입니다.

제가 작성한 글에 어떠한 터치도 없었습니다.

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<보험약관 이해하는법 시리즈정리> - 아래 링크클릭

http://wpwsyn.tistory.com/522 

01] 보험약관을 이해하는법

02] 보험 특약별 설명

03] 봄이네가 가입한 보험가입내역 <비교/참고용>

04] 주요 분쟁조정조정사례

05] 자주 인용되는 주요 판례정리

 

<가계부관련 시리즈 보기> - 아래 링크클릭

http://wpwsyn.tistory.com/315 

01] <자산을 형성한 그간의 경험을 공유합니다. 시리즈>

02] <사교육없이 명품 육아하기 시리즈>

03] <통신비 지출 줄이기 시리즈>

04] <차량관리비 줄이기 시리즈>

05] <보험료 줄이기 시리즈>

06] <포장이사 똑똑하게 하기 시리즈